Brand Health & Reputation Management

Dịch vụ chuyên biệt giúp thương hiệu ngăn ngừa, kiểm soát và xử lý khủng hoảng truyền thông, đồng thời củng cố hình ảnh và niềm tin từ cộng đồng.

Giải pháp tập trung vào phát hiện sớm – ứng phó nhanh – phục hồi bền vững.

Dịch vụ chuyên biệt giúp thương hiệu ngăn ngừa, kiểm soát và xử lý khủng hoảng truyền thông, đồng thời củng cố hình ảnh và niềm tin từ cộng đồng.

Giải pháp tập trung vào phát hiện sớm – ứng phó nhanh – phục hồi bền vững.

Dịch vụ chuyên biệt giúp thương hiệu ngăn ngừa, kiểm soát và xử lý khủng hoảng truyền thông, đồng thời củng cố hình ảnh và niềm tin từ cộng đồng.

Giải pháp tập trung vào phát hiện sớm – ứng phó nhanh – phục hồi bền vững.

(01) Phạm vi dịch vụ

Trung tâm dữ liệu thông minh giúp theo dõi thương hiệu và ngành hàng theo thời gian thực.

Giám sát thảo luận 24/7, phát hiện sớm tín hiệu bất thường

Giám sát thảo luận 24/7, phát hiện sớm tín hiệu bất thường

Cung cấp dữ liệu thời gian thực về diễn biến và mức độ ảnh hưởng

Cung cấp dữ liệu thời gian thực về diễn biến và mức độ ảnh hưởng

Hỗ trợ điều hướng truyền thông, giảm thiểu tác động tiêu cực

Hỗ trợ điều hướng truyền thông, giảm thiểu tác động tiêu cực

Tăng cường kết nối cộng đồng, giúp thương hiệu mạnh hơn sau khủng hoảng

Tăng cường kết nối cộng đồng, giúp thương hiệu mạnh hơn sau khủng hoảng

Giám sát thảo luận 24/7, phát hiện sớm tín hiệu bất thường

Hỗ trợ điều hướng truyền thông, giảm thiểu tác động tiêu cực

Cung cấp dữ liệu thời gian thực về diễn biến và mức độ ảnh hưởng

Tăng cường kết nối cộng đồng, giúp thương hiệu mạnh hơn sau khủng hoảng

(02) Quy trình quản lý khủng hoảng

Monitoring 24/7 & Early Warning
Phòng ngừa chủ động

Monitoring 24/7 & Early Warning
Phòng ngừa chủ động

Monitoring 24/7 & Early Warning
Phòng ngừa chủ động

Giai đoạn 1 – Pre-Crisis

Phát hiện & đánh giá mức độ khủng hoảng
Kích hoạt Crisis Team
Triển khai ứng phó theo kịch bản

Phát hiện & đánh giá mức độ khủng hoảng
Kích hoạt Crisis Team
Triển khai ứng phó theo kịch bản

Phát hiện & đánh giá mức độ khủng hoảng
Kích hoạt Crisis Team
Triển khai ứng phó theo kịch bản

Giai đoạn 2 – Event Crisis

Đánh giá hiệu quả xử lý
Phục hồi hình ảnh thương hiệu
Rút kinh nghiệm & tối ưu quy trình

Đánh giá hiệu quả xử lý
Phục hồi hình ảnh thương hiệu
Rút kinh nghiệm & tối ưu quy trình

Đánh giá hiệu quả xử lý
Phục hồi hình ảnh thương hiệu
Rút kinh nghiệm & tối ưu quy trình

Giai đoạn 3 – Post-Crisis

(03) Phương pháp & công nghệ

(04) Nền tảng theo dõi & báo cáo khủng hoảng

Quản lý toàn bộ sự vụ trên một dashboard tập trung

Phân loại nội dung tiêu cực theo trạng thái và cấp độ

Theo dõi xu hướng thảo luận, nguồn phát sinh

Nhóm các case theo đặc trưng để xử lý hiệu quả

(05) Ứng phó truyền thông trong khủng hoảng

Tối ưu hoá hiển thị bằng việc giới hạn lượt tiếp cận trên mạng xã hội

TỐI ƯU HOÁ THẢO LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU

Cung cấp 50.000 seeder mọi lứa tuổi với tài khoản thật, đáng tin cậy và tiêu chí đánh giá chất lượng rõ ràng

Tài khoản đáng tin cậy, không giống “nick ảo”

Quy hoạch seeder cho từng nhóm sản phẩm

Thời gian tạo tài khoản trên 2 năm

Có tối thiểu 300 bạn bè

Tần suất đăng bài thường xuyên

GIÚP THƯƠNG HIỆU

Trung hòa thông tin tiêu cực

Ngăn chặn sự lan truyền và tương tác của tin tiêu cực, nhạy cảm bằng biện pháp phù hợp

Tăng cường thảo luận trung lập và tích cực về thương hiệu, sự vụ

(06) Tăng cường kết nối thương hiệu sau khủng hoảng

Tối ưu hoá hiển thị bằng việc giới hạn lượt tiếp cận trên mạng xã hội

TĂNG NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU

LAN TRUYỀN

KHÁCH HÀNG

TIỀM NĂNG

KHÁCH HÀNG

TIỀM NĂNG

KHÁCH HÀNG

TIỀM NĂNG

MỞ RỘNG KÊNH

TRUYỀN THÔNG

MỞ RỘNG KÊNH

TRUYỀN THÔNG

MỞ RỘNG KÊNH

TRUYỀN THÔNG

Quy Trình Dịch Vụ

Các bước triển khai dịch vụ tại Kompa

Step 1

Nhận tư vấn trực tiếp hoặc trực tuyến từ Kompa

Step 2

Xác định nhu cầu và dịch vụ

Step 3

Thiết kế gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu & ngân sách

Step 4

Xây dựng bộ từ khóa và hệ thống

Step 5

Thực hiện và cung cấp dịch vụ

Step 6

Tổng hợp và phân tích dữ liệu

Step 7

Báo cáo & tư vấn

Step 8

Đúc kết, đề xuất và planning

Step 1

Nhận tư vấn trực tiếp hoặc trực tuyến từ Kompa

Step 2

Xác định nhu cầu và dịch vụ

Step 3

Thiết kế gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu & ngân sách

Step 4

Xây dựng bộ từ khóa và hệ thống

Step 5

Thực hiện và cung cấp dịch vụ

Step 6

Tổng hợp và phân tích dữ liệu

Step 7

Báo cáo & tư vấn

Step 8

Đúc kết, đề xuất và planning

Step 1

Nhận tư vấn trực tiếp hoặc trực tuyến từ Kompa

Step 2

Xác định nhu cầu và dịch vụ

Step 3

Thiết kế gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu & ngân sách

Step 4

Xây dựng bộ từ khóa và hệ thống

Step 5

Thực hiện và cung cấp dịch vụ

Step 6

Tổng hợp và phân tích dữ liệu

Step 7

Báo cáo & tư vấn

Step 8

Đúc kết, đề xuất và planning

Demo Social Listening & Tư vấn triển khai miễn phí

Tăng trưởng thương hiệu bền vững cùng Kompa

Phát hiện sớm cơ hội – Ứng phó kịp thời rủi ro – Tối ưu hiệu quả truyền thông!

50%

Độ nhận diện và mức độ gắn kết thương hiệu

80%

Thời gian phát hiện và xử lý khủng hoảng truyền thông

35%

Hiệu quả chiến dịch marketing nhờ dữ liệu real-time

Từ Social Listening đến AI Data Intelligence:

Giúp doanh nghiệp ra quyết định thông minh, nhanh chóng và toàn diện.

Hotline: 098.130.6460 (Kinh doanh Kompa)

Liên hệ dịch vụ, báo giá hoặc hợp tác truyền thông: info@kompa.ai

Từ Social Listening đến AI Data Intelligence:

Giúp doanh nghiệp ra quyết định thông minh, nhanh chóng và toàn diện.

Hotline: 098.130.6460 (Kinh doanh Kompa)

Liên hệ dịch vụ, báo giá hoặc hợp tác truyền thông: info@kompa.ai

Từ Social Listening đến AI Data Intelligence:

Giúp doanh nghiệp ra quyết định thông minh, nhanh chóng và toàn diện.

Hotline: 098.130.6460 (Kinh doanh Kompa)

Liên hệ dịch vụ, báo giá hoặc hợp tác truyền thông: info@kompa.ai

Demo Social Listening & Tư vấn triển khai miễn phí

Tăng trưởng thương hiệu bền vững cùng Kompa

Phát hiện sớm cơ hội – Ứng phó kịp thời rủi ro – Tối ưu hiệu quả truyền thông!

50%

Độ nhận diện và mức độ gắn kết thương hiệu

80%

Thời gian phát hiện và xử lý khủng hoảng truyền thông

35%

Hiệu quả chiến dịch marketing nhờ dữ liệu real-time

Demo Social Listening & Tư vấn triển khai miễn phí

Tăng trưởng thương hiệu bền vững cùng Kompa

Phát hiện sớm cơ hội – Ứng phó kịp thời rủi ro – Tối ưu hiệu quả truyền thông!

50%

Độ nhận diện và mức độ gắn kết thương hiệu

80%

Thời gian phát hiện và xử lý khủng hoảng truyền thông

35%

Hiệu quả chiến dịch marketing nhờ dữ liệu real-time